naklejaj.pl

Regulamin Sklepu Internetowego Naklejaj.pl

I. Postanowienia Ogólne

  1. Niniejszy regulamin określa zasady i warunki korzystania ze sklepu internetowego Naklejaj.pl, dostępnego pod adresem naklejaj.pl, prowadzonego przez Gabriela Sitkiewicz z siedzibą w Krakowie przy ul. Kobierzyńskiej 96/65, 30-382 Kraków, NIP: 6762252192 zwanego dalej „Sprzedawcą”.
  2. Regulamin jest integralną częścią umowy sprzedaży zawieranej pomiędzy Kupującym a Sprzedawcą.
  3. Warunkiem złożenia zamówienia w sklepie Naklejaj.pl jest akceptacja niniejszego regulaminu przez Kupującego.
  4. Wszystkie produkty oferowane w sklepie są nowe i oryginalne, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.

II. Definicje

  1. Sklep Internetowy – serwis internetowy dostępny pod adresem naklejaj.pl, za pośrednictwem którego Kupujący może złożyć zamówienie.
  2. Kupujący – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której przepisy przyznają zdolność prawną.
  3. Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  4. Sprzedawca – Gabriela Sitkiewicz z siedzibą przy ul. Kobierzyńskiej 96/65, 30-382 Kraków, NIP: 6762252192

III. Zasady Składania Zamówień

  1. Kupujący może składać zamówienia za pośrednictwem strony internetowej 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
  2. W celu złożenia zamówienia, Kupujący wybiera produkty oferowane w Sklepie Internetowym, wypełnia formularz zamówienia oraz dokonuje wyboru metody płatności i sposobu dostawy.
  3. Po złożeniu zamówienia, Kupujący otrzymuje potwierdzenie jego przyjęcia drogą e-mailową na wskazany przez siebie adres.
  4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Kupującego potwierdzenia zamówienia od Sprzedawcy.

IV. Ceny i Metody Płatności

  1. Wszystkie ceny produktów podane w Sklepie Internetowym są cenami brutto (zawierają podatek VAT).
  2. Cena podana przy każdym produkcie jest wiążąca w chwili złożenia zamówienia.
  3. Kupujący może dokonać płatności za pomocą:
    a) płatności online (Przelewy24, BLIK, itp.),

V. Dostawa

  1. Dostawa zamówionych produktów odbywa się na adres wskazany przez Kupującego w zamówieniu.
  2. Koszty dostawy są wskazane na stronie internetowej Sklepu podczas składania zamówienia.
  3. Termin dostawy wynosi do 7 dni roboczych, chyba że w opisie produktu wskazano inaczej.
  4. W przypadku opóźnień w dostawie, Kupujący zostanie niezwłocznie poinformowany drogą e-mailową.

VI. Prawo Odstąpienia od Umowy

  1. Kupujący będący Konsumentem ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania produktu.
  2. Aby odstąpić od umowy, Konsument powinien przesłać Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie woli o odstąpieniu, na przykład w formie pisma wysłanego pocztą lub wiadomości e-mail na adres: info@naklejaj.pl.
  3. Sprzedawca zobowiązuje się zwrócić Konsumentowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostawy, niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

VII. Odpowiedzialność za Treści Przesłane przez Klienta

  1. Sklep Naklejaj.pl nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne naruszenia praw autorskich oraz treść materiałów graficznych lub tekstowych przesłanych przez Klienta. Klient ponosi pełną odpowiedzialność za przesłane treści i oświadcza, że są one zgodne z obowiązującymi przepisami prawa oraz nie naruszają praw osób trzecich.
  2. Drukarnia zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zlecenia, jeśli treści zawarte w przesłanych materiałach są niezgodne z obowiązującym prawem, naruszają prawa autorskie, normy obyczajowe lub stanowią treści dyskryminujące, obraźliwe bądź naruszające dobre obyczaje.
  3. Drukarnia nie ponosi odpowiedzialności za błędy merytoryczne, ortograficzne, interpunkcyjne ani graficzne w projektach przesłanych przez Klienta. Klient jest zobowiązany do starannej weryfikacji przesłanych materiałów przed złożeniem zamówienia.

VIII. Reklamacje

  • Zgłaszanie reklamacji
    Reklamacje należy zgłaszać drogą elektroniczną na adres e-mail: info@naklejaj.pl. Zgłoszenie powinno zawierać numer Zlecenia z Portalu lub dane zamawiającego, a także dokładny opis stwierdzonej niezgodności oraz zakres żądania.
  • Termin składania reklamacji
    Drukarnia jest odpowiedzialna wobec Klienta, jeżeli sprzedany produkt ma wadę fizyczną lub prawną (rękojmia), gdzie wadą fizyczną jest niezgodność dostarczonych produktów z umową. Drukarnia odpowiada z tytułu rękojmi, jeżeli wada fizyczna zostanie stwierdzona przed upływem 2 (dwóch) lat od dnia wydania produktu Klientowi. Drukarnia w ciągu 14 (czternaście) dni kalendarzowych ustosunkuje się do reklamacji Klienta i powiadomi go o sposobie dalszego postępowania.
  • Dodatkowe informacje od Klienta
    Drukarnia może poprosić Klienta o:
    • odesłanie części lub całości wadliwego nakładu na adres: Gabriela Sitkiewicz, ul. Kobierzyńska 96/65, 30-382 Kraków,
    • uzupełnienie informacji,
    • dostarczenie dodatkowej dokumentacji lub wyjaśnień.
      Klient ma 7 dni roboczych na odpowiedź od chwili otrzymania informacji od Drukarni. Brak odpowiedzi w tym terminie skutkuje zakończeniem postępowania reklamacyjnego i odrzuceniem reklamacji.
  • Zasady oceny reklamacji
    Zasadność reklamacji jest oceniana na podstawie próbek archiwizowanych. W przypadku niejednoznaczności Drukarnia może zażądać zwrotu części lub całości nakładu. W przypadku uznania reklamacji Drukarnia pokrywa koszty przesyłki.
  • Zastrzeżenia dotyczące kolorów
    Reklamacje związane z różnicami w odwzorowaniu kolorów między wydrukiem a obrazem ekranowym nie będą uwzględniane, ze względu na różnice technologiczne między monitorami a drukiem w przestrzeni barwnej CMYK. Różnice w kolorystyce do ±5% nasycenia nie są podstawą do reklamacji.
  • Wady technologiczne
    • Lakierowanie: Wadliwą warstwę lakieru definiuje się jako łuszczącą się lub nielakierowaną w miejscach przeznaczonych do lakierowania.
    • Złamywanie papieru: Wadliwe złamanie oznacza zagniecenia lub zmarszczenia uniemożliwiające poprawne odczytanie treści lub ilustracji. Zjawisko pękania papieru przy gramaturze powyżej 150g, szczególnie w miejscach silnie pokrytych farbą, nie jest traktowane jako błąd Drukarni.
  • Tolerancje produkcyjne
    • Krojenie: tolerancja do 2 mm.
    • Złamywanie, bigowanie, perforacja: tolerancja do 1 mm.
    • Pasowanie kolorów: tolerancja do 0,2 mm.
    • Różnice ilościowe: tolerancja ±5% od zamówionej ilości.
  • Druki wielkoformatowe
    Jeśli Klient nie zaznaczy inaczej, Drukarnia ma prawo dzielić druki wielkoformatowe (np. folie, fototapety) według własnego uznania.
  • Przesyłki kurierskie
    Reklamacje dotyczące uszkodzeń przesyłek kurierskich są rozpatrywane wyłącznie na podstawie protokołu szkody sporządzonego z kurierem w momencie odbioru paczki. Brak protokołu może skutkować odrzuceniem reklamacji.
  • Rozstrzygnięcie reklamacji
    W przypadku uwzględnienia reklamacji Drukarnia niezwłocznie naprawi wadę i dostarczy poprawiony Produkt lub, jeśli to niemożliwe, wyśle nowy Produkt zgodnie z terminem realizacji. Jeśli oba powyższe rozwiązanie nie będą możliwe Drukarnia zrekompensuje zakup – maksymalna rekompensata nie może przekroczyć 100% wartości Zamówienia.
  • Materiały promocyjne
    Próbki dostarczane w Bezpłatnym Pakiecie Próbek mogą różnić się od materiałów stosowanych w druku ze względu na różne źródła pochodzenia surowców. Różnice te mieszczą się w akceptowalnych tolerancjach gramatur.
  • Zakres odpowiedzialności
    Drukarnia odpowiada wyłącznie za własne działania i zaniechania. Nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z działań firm kurierskich lub instytucji finansowych, za pośrednictwem których realizowane są zamówienia.
  • Opis procedury reklamacji
  • 1. zgłoszenie reklamacji na adres info@naklejaj.pl
  • 2. odesłanie towaru na adres: Gabriela Sitkiewicz, ul. Kobierzyńska 96/65, 30-382 Kraków
  • 3. rozpatrzenie reklamacji w ciągu 14 dni
  • 4. w przypadku uwzględnienia reklamacji Drukarnia niezwłocznie naprawi wadę i dostarczy poprawiony Produkt lub, jeśli to niemożliwe, wyśle nowy Produkt zgodnie z terminem realizacji. Jeśli oba powyższe rozwiązanie nie będą możliwe Drukarnia zrekompensuje zakup – maksymalna rekompensata nie może przekroczyć 100% wartości Zamówienia.

IX. Polityka prywatności oraz ochrona danych osobowych

  1. Administrator danych osobowych
    Administratorem danych osobowych przekazywanych przez Klientów w związku z zamówieniami w Portalu Naklejaj.pl jest Sprzedawca
  2. Cel i zakres przetwarzania danych
    Dane osobowe są przetwarzane w celu realizacji umów sprzedaży i obsługi zamówień, a także w celu komunikacji z Klientem. W związku z realizacją zamówień, dane mogą być przekazywane partnerom biznesowym, takim jak podmioty odpowiedzialne za realizację transakcji finansowych oraz dostawę zamówionych produktów.
  3. Prawa Klientów
    a. Klient ma prawo do dostępu do treści swoich danych, ich poprawiania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz sprzeciwu wobec ich przetwarzania.
    b. W celu skorzystania z powyższych praw, Klient powinien skontaktować się ze Sprzedawcą drogą e-mailową pod adresem: info@naklejaj.pl.
  4. Konto użytkownika w Portalu Naklejaj.pl
    a. Klienci posiadający konto w Portalu mają możliwość samodzielnej edycji i korekty swoich danych poprzez funkcję edycji profilu konta.
    b. Klienci mogą także weryfikować swoje dane oraz żądać ich korekty poprzez wysłanie wiadomości e-mail na adres: info@naklejaj.pl.
  5. Zmiana danych
    Klient ma możliwość zmiany danych wprowadzonych podczas tworzenia konta w Portalu w każdym czasie, korzystając z opcji dostępnych w Panelu użytkownika.
  6. Newsletter
    a. Klienci zapisani na Newsletter mają możliwość weryfikacji i korekty swoich danych poprzez wysłanie wiadomości e-mail na adres: info@naklejaj.pl.
    b. Klient może automatycznie wypisać się z Newslettera, klikając w link wypisania znajdujący się w stopce przesłanej wiadomości e-mail.
  7. Dobrowolność przekazania danych
    Przekazanie danych osobowych przez Klienta jest dobrowolne, jednak niezbędne do realizacji umowy sprzedaży oraz założenia konta w Portalu.
  8. Kontakt w sprawie danych osobowych
    Wszelkie pytania oraz żądania dotyczące przetwarzania danych osobowych należy kierować na adres e-mail: info@naklejaj.pl.

X. Postanowienia Końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz inne właściwe przepisy prawa Unii Europejskiej.
  2. Regulamin wchodzi w życie z dniem 30.08.2024 i obowiązuje do odwołania.
  3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Wszelkie zmiany wchodzą w życie z dniem opublikowania na stronie internetowej Sklepu.